Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies.

I. Parties et objet

Freddy Shop S.A.

14, rue Schoepers, 8340 Damme

N° TVA : BE 0466.225.847

E-mail : info@rollywood.be

Téléphone : +32 050 51 11 48

ci-après dénommé « Freddy Shop » ou le « Responsable du traitement ».

1. Freddy Shop publie la présente déclaration (ci-après dénommée la « Déclaration de confidentialité ») dans le but d'informer de manière transparente les Utilisateurs (tels que définis ci-dessous) sur le site web exploité à l'adresse suivante : www.rollywood.be (ci-après dénommé le « Site ») et sur la manière dont les données à caractère personnel sont collectées et traitées par Freddy Shop.

2. Le terme « Utilisateur(s) » désigne tout utilisateur, qu'il s'agisse d'une personne physique ou morale, qui visite le Site ou interagit avec celui-ci de quelque manière que ce soit.

3. En sa qualité de responsable du traitement, Freddy Shop détermine l'ensemble des moyens techniques, juridiques et organisationnels ainsi que les finalités du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs. Freddy Shop s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir que le traitement des données à caractère personnel s'effectue conformément à la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (ci-après dénommée la « Loi ») et au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (c'est-à-dire le règlement général sur la protection des données (RGPD) ; ci-après dénommé le « règlement »).

4. Freddy Shop est libre de choisir toute personne physique ou morale pour traiter les données à caractère personnel des Utilisateurs à sa demande et pour son compte (ci-après dénommé le « Sous-traitant »). Dans ce cas, Freddy Shop s'engage à choisir un Sous-traitant offrant des garanties suffisantes quant aux mesures techniques et organisationnelles relatives au traitement des données à caractère personnel, conformément, en tout état de cause, à la Loi et au Règlement.

II. Traitement des données à caractère personnel

5. La visite et l'utilisation du Site par les Utilisateurs peuvent donner lieu à la collecte de données à caractère personnel. Le traitement de ces données par Freddy Shop, en sa qualité de responsable du traitement, ou par des sous-traitants, prestataires de services agissant au nom et pour le compte de Freddy Shop, s'effectue toujours conformément à la loi et au règlement.

6. Les données à caractère personnel sont traitées par Freddy Shop conformément aux finalités énoncées dans la disposition suivante, selon les méthodes suivantes :

Freddy Shop peut, dans la mesure où la loi et la réglementation le permettent, collecter des données à caractère personnel des utilisateurs à partir de bases de données publiques, des réseaux sociaux ou auprès de propriétaires de bases de données marketing, qui aident Freddy Shop à mettre à jour, améliorer et compléter les données à caractère personnel des utilisateurs, notamment afin de permettre à Freddy Shop de mieux comprendre quels produits intéressent les utilisateurs ;

Lorsqu'un utilisateur consulte le site, Freddy Shop recueille également des données à caractère personnel, notamment lorsque les utilisateurs remplissent des formulaires pour s'informer sur les services ;

Freddy Shop collecte également automatiquement des données à caractère personnel par le biais de cookies (tels que définis ci-dessous) et de technologies similaires ;

Freddy Shop collecte donc des données à caractère personnel dans les cas suivants :

Lorsque l'Utilisateur remplit des formulaires ou prend rendez-vous via le Site ou d'autres canaux de Freddy Shop ;

Lorsque l'Utilisateur conclut un contrat avec Freddy Shop pour l'achat d'un produit ou d'un service ;

Lorsque l'Utilisateur contacte Freddy Shop, par exemple lorsqu'il écrit au service client de Freddy Shop ;

//

Automatiquement sur le Site grâce à l'utilisation de cookies (tels que définis ci-dessous) et de technologies similaires, conformément à la politique en matière de cookies de Freddy Shop telle qu'exposée aux articles IX et suivants de la présente Déclaration de confidentialité.

III. Finalité du traitement des données à caractère personnel

7. Conformément à l'article 13 du règlement, les finalités du traitement des données à caractère personnel sont communiquées aux utilisateurs. Ces finalités sont les suivantes :

Assurer le suivi des demandes d'informations ;

Contacter l'Utilisateur par téléphone ou par e-mail lorsque cela est nécessaire pour fournir les services de Freddy Shop ;

Informer l'Utilisateur sur les services et les produits de Freddy Shop, conformément aux préférences de communication qu'il a indiquées ;

Envoyer à l'Utilisateur des supports marketing, conformément aux préférences de communication qu'il/elle a indiquées ;

Détecter, constater et assurer le suivi des infractions (par exemple, la fraude (à la facturation)) ;

L'exécution des actions en justice et la gestion des litiges, ainsi que la défense en cas de procédures judiciaires.

IV. Données à caractère personnel susceptibles d'être traitées

8. L'Utilisateur accepte que Freddy Shop collecte et traite les données à caractère personnel suivantes lors de sa visite et de son utilisation du Site :

• Nom et prénom ;

• Numéro de téléphone ;

• Adresse e-mail ;

• Informations sur les services qui intéressent l'utilisateur.

V. Autorisation

9. Freddy Shop collecte et traite ces données à caractère personnel conformément aux conditions et principes décrits dans la présente déclaration de confidentialité.

10. En accédant au Site et en l'utilisant, l'Utilisateur déclare avoir donné son consentement libre, spécifique, éclairé et sans équivoque au traitement de ses données à caractère personnel. Le présent accord se réfère au contenu de la Politique de confidentialité.

11. Le consentement est donné par l'acte positif et actif par lequel l'Utilisateur a coché la case relative à la Déclaration de confidentialité sur le site web de Freddy Shop. Ce consentement est une condition essentielle à la réalisation de certaines opérations sur le Site ou pour permettre à l'Utilisateur d'établir une relation contractuelle avec Freddy Shop. Tout contrat entre Freddy Shop, d'une part, et un Utilisateur, d'autre part, concernant les services et les biens proposés sur le Site est soumis à l'acceptation de la Déclaration de confidentialité par les Utilisateurs.

12. L'Utilisateur accepte que Freddy Shop, conformément aux conditions et principes énoncés dans la présente Déclaration de confidentialité, collecte et traite les données à caractère personnel qu'il fournit sur le Site ou dans le cadre des services proposés par Freddy Shop, aux fins mentionnées ci-dessus.

13. L'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait de ce consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement préalable.

VI. Durée de conservation des données à caractère personnel des utilisateurs

14. Conformément à l'article 13, paragraphe 2, du règlement, Freddy Shop, en sa qualité de responsable du traitement, ne conserve les données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

15. Les données à caractère personnel ne seront en aucun cas conservées au-delà de la durée d'exécution du contrat.

VII. Destinataires des données et communication à des tiers

16. Les données à caractère personnel peuvent être transmises aux employés, collaborateurs, sous-traitants, responsables du traitement ou fournisseurs de Freddy Shop, pour autant que des garanties adéquates soient en place pour la sécurité de ces données et qu'ils collaborent avec Freddy Shop pour la commercialisation des produits ou la prestation de services. Ils agissent sous l'autorité directe de Freddy Shop et sont notamment responsables de la collecte, du traitement ou de la sous-traitance de ces données.

17. Dans tous les cas, les destinataires des données et les personnes à qui celles-ci sont communiquées respectent les dispositions de la présente déclaration de confidentialité. Freddy Shop veille à ce que ces données soient traitées uniquement aux fins prévues, de manière discrète et sécurisée.

18. Si les données devaient être transmises à des tiers à des fins de marketing direct ou de prospection, l'Utilisateur en sera informé au préalable, afin qu'il puisse donner son consentement explicite à cette utilisation des données à caractère personnel.

VIII. Droits des utilisateurs

19. L'Utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : info@rollywood.be ou en envoyant un courrier postal, accompagné d'une copie de sa carte d'identité, à l'adresse suivante : Schoeperstraat 14, 8340 Damme.

20. Conformément à l'article 15 du Règlement, Freddy Shop garantit à l'Utilisateur le droit d'accéder à ses données à caractère personnel. L'Utilisateur a le droit d'accéder à ces données à caractère personnel ainsi qu'aux informations suivantes :

Les catégories de données à caractère personnel concernées ;

les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées ;

Les garanties appropriées ou adéquates lorsque les destinataires sont établis dans des pays tiers ou font partie d'organisations internationales ;

Si possible, la durée de conservation proposée pour les données à caractère personnel ou, si cela n'est pas possible, les critères sur la base desquels cette durée est déterminée ;

L'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, au sens de l'article 22, paragraphes 1 et 4, du règlement et, au moins dans ces cas, les informations pertinentes concernant la logique sous-jacente ainsi que l'importance et les conséquences prévisibles d'un tel traitement pour la personne concernée.

21. Freddy Shop peut demander une compensation raisonnable pour les frais administratifs liés aux copies supplémentaires demandées par l'Utilisateur.

22. Si l'Utilisateur effectue cette demande par voie électronique (par exemple par courrier électronique), les données sont fournies sous forme électronique et dans un format couramment utilisé, sauf demande contraire de l'Utilisateur.

23. La copie des données est fournie à l'utilisateur au plus tard un mois après réception de la demande.

‍

Droit de rectification

24. Freddy Shop garantit le droit de rectification et de suppression des données à caractère personnel.

25. Conformément à l'article 16 du règlement, les données erronées, inexactes ou non pertinentes peuvent être corrigées ou supprimées à tout moment. L'Utilisateur effectuera d'abord lui-même les modifications nécessaires depuis son compte utilisateur, sauf si celles-ci ne peuvent être effectuées de manière autonome, auquel cas la demande peut être adressée à Freddy Shop. Freddy Shop s'efforce de répondre dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai d'un mois.

26. Conformément à l'article 19 du règlement, Freddy Shop informe chaque destinataire auquel des données à caractère personnel ont été communiquées de toute rectification de ces données, à moins que cette rectification ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné. Freddy Shop fournit à la personne concernée des informations sur ces destinataires si celle-ci en fait la demande.

Droit à l'effacement

27. L'utilisateur a le droit de faire effacer ses données à caractère personnel dans les meilleurs délais dans les cas visés à l'article 17 du règlement.

28. Lorsque Freddy Shop a rendu publiques des données à caractère personnel et qu'il est tenu, en vertu de la disposition précédente, de les effacer, Freddy Shop prend, compte tenu des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, prendra des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques, pour informer les autres responsables du traitement qui traitent ces données à caractère personnel que la personne concernée a demandé à ces responsables du traitement d'effacer le lien vers ces données à caractère personnel ou d'en effacer une copie ou une reproduction.

29. Les deux dispositions précédentes ne s'appliquent pas dans la mesure où ce traitement est nécessaire :

Pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;

(i) pour respecter une obligation légale de traitement en vertu du droit de l'Union ou du droit de l'État membre auquel Freddy Shop est soumis, ou pour l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont Freddy Shop est investi ;

Aux fins de la constatation, de l'exercice ou de la défense de droits en justice.

30. Conformément à l'article 19 du règlement, Freddy Shop informe, avant le traitement, chaque destinataire auquel des données à caractère personnel ont été communiquées de l'effacement de ces données ou d'une limitation de leur traitement, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné. À la demande de la personne concernée, Freddy Shop lui fournit des informations sur ces destinataires.

Droit à la limitation du traitement

31. L'utilisateur a le droit de demander la limitation du traitement de ses données à caractère personnel dans les cas visés à l'article 18 du règlement.

32. Conformément à l'article 19 du règlement, Freddy Shop informe chaque destinataire auquel les données à caractère personnel ont été communiquées de toute limitation, sauf si cela s'avère impossible ou exige des efforts disproportionnés. Sur demande, Freddy Shop fournit à la personne concernée des informations sur ces destinataires.

Droit à la portabilité des données

33. Conformément à l'article 20 du règlement, les utilisateurs ont le droit de recevoir de la part de Freddy Shop leurs données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Les utilisateurs ont le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que Freddy Shop ne s'y oppose, dans les cas prévus par le règlement.

34. Lorsque l'utilisateur exerce son droit à la portabilité des données en vertu de la disposition précédente, il a le droit de transférer des données à caractère personnel directement d'un responsable du traitement à un autre, dans la mesure où cela est techniquement possible.

35. L'exercice du droit à la portabilité des données ne porte pas atteinte au droit à l'effacement des données. Ce droit ne s'applique pas au traitement nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique dont Freddy Shop est investi.

36. Le droit à la portabilité des données ne porte pas atteinte aux droits et libertés des tiers.

Droit d'opposition et prise de décision individuelle automatisée

37. L'Utilisateur a le droit, à tout moment, de s'opposer au traitement de ses données à caractère personnel en raison de sa situation particulière, y compris au traitement automatisé des données par Freddy Shop. Conformément à l'article 21 du règlement, Freddy Shop ne traitera plus les données à caractère personnel, sauf s'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de l'Utilisateur ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

38. En cas de traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection, l'Utilisateur a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel le concernant à de telles fins, y compris le profilage dans la mesure où celui-ci est lié à cette prospection.

39. Si la personne concernée s'oppose au traitement de ses données à des fins de prospection, Freddy Shop cessera de traiter ces données à cette fin.

Droit de déposer une plainte

40. L'Utilisateur a le droit, en ce qui concerne le traitement de ses données à caractère personnel par Freddy Shop, de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données compétente pour le territoire belge. Vous trouverez de plus amples informations sur le site web de cette Autorité de protection des données, à l'adresse suivante : www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

41. Les réclamations peuvent être adressées à l'adresse suivante :

Protection des données

35, rue de la Presse, 1000 Bruxelles

Téléphone : +32 2 274 48 00

Fax : +32 2 274 48 35

E-mail : contact@apd-gba.be

42. L'utilisateur peut également introduire une action en cessation auprès du président du tribunal de première instance de son lieu de résidence.

IX. Cookies

43. Le Site utilise des cookies (tels que définis ci-dessous) afin de distinguer les utilisateurs du Site. Cela permet d'offrir aux utilisateurs une meilleure expérience de navigation et d'améliorer le Site et son contenu. Les finalités et les modalités d'utilisation des cookies (tels que définis ci-dessous) sont décrites dans les dispositions suivantes.

Freddy Shop s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir que sa politique en matière de cookies (telle que définie ci-dessous) soit conforme à la loi et à la directive 2002/58/CE du Parlement européen et du Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (c'est-à-dire la directive « vie privée et communications électroniques » ; ci-après dénommée la « Directive »), transposée dans la législation nationale belge (c'est-à-dire l'article 129 de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques).

Principes généraux

44. (A) Les « cookies » sont des fichiers qui sont enregistrés de manière temporaire ou permanente sur l'ordinateur, la tablette ou le smartphone de l'Utilisateur lors de sa première visite sur le Site. Grâce à ces cookies, le serveur reconnaît l'appareil de l'Utilisateur.

45. Des cookies peuvent également être placés par des tiers avec lesquels Freddy Shop collabore.

46. Certains cookies utilisés par Freddy Shop sont indispensables au bon fonctionnement du site, d'autres sont nécessaires pour optimiser l'expérience de l'utilisateur.

47. L'utilisateur peut modifier ou désactiver les cookies.

48. En utilisant le Site, l'Utilisateur accepte expressément l'utilisation des cookies telle que décrite dans les présentes dispositions.

Types de cookies et finalités poursuivies

49. Sur le Site, Freddy Shop utilise différents types de cookies :

Cookies techniques : ceux-ci sont indispensables au bon fonctionnement du Site, permettent la transmission des données saisies et visent à faciliter la navigation des Utilisateurs ;

Cookies analytiques et publics : ces cookies permettent de reconnaître l'Utilisateur et servent à compter le nombre d'utilisateurs du Site sur une période donnée. Comme ils fournissent également des informations sur le comportement de navigation, ils constituent un moyen efficace d'améliorer l'expérience de navigation de l'Utilisateur en affichant des suggestions et des offres susceptibles de l'intéresser. Ils permettent également à Freddy Shop d'identifier et de corriger d'éventuels bugs (erreurs ou imperfections dans la conception, le développement ou le fonctionnement d'un logiciel, qui entraînent un résultat incorrect ou inattendu ou un comportement indésirable) sur le Site ;

Cookies fonctionnels : ces cookies facilitent l'utilisation du site en mémorisant certains choix effectués (par exemple, le nom d'utilisateur ou la langue) ;

Cookies de suivi : Freddy Shop utilise des cookies de suivi via Google Analytics afin de mesurer l'interaction des utilisateurs avec le contenu du Site et de générer des statistiques anonymes. Ces statistiques permettent à Freddy Shop d'optimiser le Site. Google fournit des explications sur ces cookies à l'adresse suivante : www.google.nl/intl/en_uk/policies/privacy/.

Durée de conservation des cookies

50. La durée de conservation des données à caractère personnel collectées peut différer de la durée de vie des cookies. Freddy Shop ne conserve jamais les cookies plus longtemps que nécessaire aux fins du traitement pour lequel les données à caractère personnel ont été collectées.

Gérer les cookies

51. Si l'Utilisateur ne souhaite pas que le Site installe des cookies sur son disque dur, il peut facilement les gérer ou les supprimer en modifiant les paramètres de son navigateur. En configurant son navigateur, l'Utilisateur peut également recevoir une notification dès qu'un site web utilise des cookies et décider ainsi de les accepter ou de les refuser.

52. Si l'Utilisateur désactive certains cookies, il accepte que le Site puisse ne pas fonctionner de manière optimale. Certaines parties du Site pourraient alors ne pas être accessibles ou ne l'être que partiellement.

53. Si l'Utilisateur souhaite gérer et/ou supprimer certains cookies de cette manière, il peut le faire en cliquant sur le(s) lien(s) suivant(s) :

Pour les utilisateurs disposant d'un navigateur :

Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies‍ ‍

Microsoft Edge : http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-10/edge-privacy-faq

Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr

Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_CA

54. Si l'Utilisateur refuse l'utilisation des cookies de Google Analytics, il est invité à configurer son navigateur à cet effet sur le site web suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

X. Protection des données à caractère personnel

55. Freddy Shop s'engage à prendre des mesures de précaution raisonnables, tant sur le plan physique que technologique et organisationnel, afin d'empêcher (i) tout accès non autorisé aux données à caractère personnel des utilisateurs et (ii) toute perte, utilisation abusive ou altération de ces données à caractère personnel. Malgré la politique de sécurité de Freddy Shop et ses évaluations en la matière, un niveau de sécurité infaillible ne peut être garanti. Aucune méthode de transmission ou de transfert via Internet, ni aucune autre méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 % ; par conséquent, Freddy Shop ne peut garantir une sécurité absolue dans ce contexte.

XI. Autres sites web

56. Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites web. Freddy Shop n'est en aucun cas responsable des politiques de confidentialité et de gestion des cookies, ni des pratiques d'autres parties.

XII. Modification de la déclaration de confidentialité ou de la politique en matière de cookies

57. Freddy Shop se réserve le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité et la Politique en matière de cookies qui y est décrite afin de (continuer à) se conformer aux obligations légales en la matière. L'Utilisateur est donc invité à consulter régulièrement la Déclaration de confidentialité afin de se tenir informé des éventuelles modifications et adaptations. Ces modifications seront publiées sur le Site ou communiquées par e-mail afin de garantir l'objectivité.

XIII. Droit applicable et juridiction compétente

58. La présente déclaration de confidentialité est régie exclusivement par le droit belge. Tout litige sera porté devant les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du siège social de Freddy Shop.

XIV. Contact

59. Pour toute question ou réclamation concernant la présente déclaration de confidentialité ou la politique en matière de cookies qui y est incluse, l'utilisateur peut contacter Freddy Shop à l'adresse suivante : info@rollywood.be